GUARDI GmbH

Tore, Zäune & Balkone

Wien (Österreich)

GUARDI ist einer der führenden österreichischen Hersteller für hochwertige Tore, Zäune und Balkone aus Aluminium.

Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verbindet das Unternehmen qualitativ hochwertige Produkte mit ansprechendem Design. Das Unternehmen vereint modernes Design mit langlebiger, pflegeleichter Materialqualität und bietet maßgeschneiderte Lösungen mit bis zu 20 Jahren Garantie.

GUARDI steht für Innovation, Automatisierung und Digitalisierung – sowohl in der Produktion als auch in der Customer Journey.

GUARDI GmbH

Einer der führenden österreichischen Hersteller für hochwertige Tore, Zäune und Balkone aus Aluminium.

Unternehmenssitz: Wien (Österreich)

Kunden: Vertriebspartner und Direktvertrieb in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

SELLSATION CRM wird von GUARDI zur unternehmensweiten Vertriebssteuerung und Marketingautomatisierung eingesetzt – vom Außendienst über die technische Planung bis zum Produktionswerk, und das in mehreren Sprachen.
Die GUARDI Customer Journey und die damit verbundenen Maßnahmen wurden in SELLSATION vollumfänglich abgebildet, sichergestellt und so weit wie möglich automatisiert – vom Erstkontakt bis zum After-Sales-Management und Service.
Das Salesteam wird in SELLSATION durch optimale Verkaufs- und Akquiseprozesse zu mehr Abschlüssen geführt. Zur Sicherstellung hoher Abschlussquoten werden erfolgskritische Aktivitäten überwacht.
Über das Smartphone kann das Außendienst-Vertriebsteam per Spracherkennung Notizen direkt beim Ausmesstermin erfassen, Baustellenbilder übermitteln und damit eine sofortige Weiterbearbeitung im Innendienst ermöglichen.
Auch der mehrstufige Serviceprozess mit mehreren Freigabeschritten wird über SELLSATION gesteuert – dadurch ergaben sich massive Effizienzsteigerungen.
Das Marketingteam kann mit SELLSATION E-Mail-Kampagnen für definierte Zielgruppen auslösen und abhängig davon, ob bestimmte Inhalte gelesen wurden, Folgeaktionen in Gang setzen.
Nicht optimal betreute Kunden und ungenutzte Verkaufschancen werden mit einem Ampelsystem sofort sichtbar.
Erfolgskennzahlen (Abschlussquoten, Schlagzahlen etc.) und Benchmark-Analysen sind auf Knopfdruck abrufbar. Auch Forecasts werden in Echtzeit erstellt.
Die Implementierung von SELLSATION bei GUARDI inklusive Schnittstellen war nach der Definition der Prozesse und Workflows in drei Wochen fertiggestellt.

Stefan Wagner

Geschäftsführer GUARDI GmbH

GUARDI GmbH

Mit SELLSATION haben wir nicht nur ein CRM-System eingeführt, sondern einen Kulturwandel eingeleitet: weg von Bauchgefühl und Insellösungen, hin zu klaren Prozessen, Transparenz und Verantwortung. SELLSATION stellt sicher, dass wir strukturiert, effizient und konsequent arbeiten – und genau das hebt unsere Performance. Es gelang uns, innerhalb weniger Wochen exzellente Unternehmens- und Marketingprozesse sicherzustellen. Wir sind von SELLSATION CRM begeistert und würden uns sicher wieder dafür entscheiden.